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Caso #2436660 2026-07-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-14 13:46:19
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL RICARDO ROCHA RUIZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
HXN253
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
HXN253
RTM: 7/17/2026
SOAT: 7/18/2026
CEDULA: 72100208
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507515 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-14 13:55:14
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #507507 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 13:47:34
agente 6 call
NOI CUENTA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-14 13:55:13
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-14 13:46:19
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