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Caso #2436673 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-14 15:28:59
Cerrado: 2026-07-15 09:35:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NEGOCIOSOS Y TRANSPORTES S.A.S PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM EMPRESA
Documento:
UZD669
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
UZD669
RTM: 7/18/2026
SOAT: 04/04/2026
TIPO: Pesado
PLACA: UZD669
CEDULA: 800030265
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2010
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSPORTES TRASALFA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507853 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-15 09:35:49
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-15 09:35:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-14 15:28:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-15 09:35:52
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