Dashboard / Gestiones / Caso #2436709

Caso #2436709 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-14 13:57:41
Cerrado: 2026-07-15 09:34:02
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JAWIN ALBERTO ARCIA VIDES MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
VCZ68D
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
VCZ68D
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 7/18/2026
SOAT: 7/18/2026
CEDULA: 1042435097
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507850 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-15 09:33:57
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-15 09:34:02
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-14 13:57:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-15 09:34:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436709,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288308,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2402807,
    "opened_at": "2026-07-14 13:57:41",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-07-15 09:34:02",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-15 09:34:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerxGrwbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}