Dashboard / Gestiones / Caso #2436777

Caso #2436777 2026-07-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-15 12:47:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOHANNA ALEXANDRA COVAS PEDROZA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
UAD34F
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
UAD34F
RTM: 7/19/2026
SOAT: 7/21/2026
CEDULA: 44205041
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508096 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 14:08:44
agente 6 call
NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-15 14:08:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-15 12:47:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436777,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 112386,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2409247,
    "opened_at": "2026-07-15 12:47:37",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-15 14:08:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "oQeZBKQvep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}