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Caso #2436915 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-21 15:06:22
Cerrado: 2026-07-21 15:07:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS TORRES CURIEL MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
EHQ01G
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
EHQ01G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
RTM: 7/23/2026
SOAT: 7/23/2026
CEDULA: 72048032
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509700 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-21 15:07:06
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-21 15:07:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-21 15:06:22
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-21 15:07:10
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