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Caso #2437207 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-27 14:10:59
Cerrado: 2026-07-27 14:14:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROMY LORETTA GOMEZ BOHORQUEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
ISP923
Registrado:
2024-07-31 10:23:21
Cuenta:
ISP923
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 7/30/2026
SOAT: 8/3/2025
BASE : PREV. PRADERA
FECHA: 8/1/2024
CEDULA: 32786447
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511712 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-27 14:14:28
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-27 14:14:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-27 14:10:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-27 14:14:34
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