Dashboard / Gestiones / Caso #2437280

Caso #2437280 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-29 12:48:34
Cerrado: 2026-08-01 10:10:56
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
KAROLIN BRIZETH YEPES OTERO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
GUH74F
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
GUH74F
RTM: 7/31/2026
SOAT: 7/31/2026
CEDULA: 1143171377
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513590 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-01 10:10:52
agente 6 call
WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #512426 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-29 12:49:36
agente 4 call
SE DEJO MSJ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-01 10:10:56
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-29 12:48:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-01 10:10:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2437280,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288636,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432466,
    "opened_at": "2026-07-29 12:48:34",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-08-01 10:10:56",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-08-01 10:10:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3nq4Ad6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}