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Caso #2437933 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 05/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-02 16:24:22
Cerrado: 2026-07-02 16:30:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
STEVEN GUERRERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EIK45G
Registrado:
2025-07-07 15:51:11
Cuenta:
EIK45G
RTM: 05/07/2026
SOAT: 05/07/2026
CEDULA: 72340318
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 113
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503710 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 16:30:51
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ACERCARA EL FIN DE SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503705 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-02 16:26:48
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-02 16:30:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-02 16:24:22
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-02 16:30:54
Datos raw del caso (para verificación)
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