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Caso #2437950 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-07 10:39:20
Cerrado: 2026-07-07 10:46:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANNA MARCELA FORNARIS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CYL44H
Registrado:
2026-06-26 19:22:52
Cuenta:
CYL44H
CDA: PRIMERA VEZ
RTM: 09/07/2026
SOAT: 09/07/2026
CEDULA: 1004163990
MODELO: 2025
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505335 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-07 10:46:10
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-07 10:46:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-07 10:39:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-07 10:46:14
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