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Caso #2437962 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-11 12:03:46
Cerrado: 2026-07-11 12:15:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RIGOBERTO SANCHEZ MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-RTM UNO A UNO
Documento:
SVE52A
Registrado:
2025-07-15 09:29:49
Cuenta:
SVE52A
RTM: 14/07/2026
CEDULA: 22563547
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILIDRAJE: 97
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507053 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 12:15:57
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #507042 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-11 12:06:18
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-11 12:15:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-11 12:03:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-11 12:15:59
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