Dashboard / Gestiones / Caso #2437966

Caso #2437966 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 19:22:52
Abierto: 2026-07-11 11:44:07
Cerrado: 2026-07-11 12:14:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN SILVERA MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-RTM UNO A UNO
Documento:
AFR29G
Registrado:
2025-07-15 09:29:49
Cuenta:
AFR29G
RTM: 14/07/2026
CEDULA: 52004829
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILIDRAJE: 99
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507051 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 12:14:37
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #507024 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-11 11:46:58
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 19:22:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-11 12:14:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-11 11:44:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-11 12:14:41
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2437966,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 293953,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2400659,
    "opened_at": "2026-07-11 11:44:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-11 12:14:41",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 19:22:52",
    "updated_at": "2026-07-11 12:14:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLkOnWbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}