Dashboard / Gestiones / Caso #2438150

Caso #2438150 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 14:20:49
Cerrado: 2026-07-01 14:25:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Rodrigo giraldo MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HKV33G
Registrado:
2024-06-12 10:38:01
Cuenta:
HKV33G
: 102
CDA: POSTVENTA CDA PERLA
RTM: 02/07/2026
SOAT: 6/8/2025
TIPO: MOTO
PLACA: HKV33G
CEDULA: 71002849
MODELO: 2023
CEDULA : 71002849
COD BASE: PERLA
FEHA RTM: 6/11/2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA RTM : 6/11/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JUAN RODRIGO GIRALDO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503083 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 14:25:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 14:25:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 14:20:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 14:25:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2438150,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8807,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385795,
    "opened_at": "2026-07-01 14:20:49",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-01 14:25:09",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-01 14:25:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxboronkag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}