Dashboard / Gestiones / Caso #2438157

Caso #2438157 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 10:55:17
Cerrado: 2026-07-01 11:36:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wendis Marcela Alean Garcia MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
PGK31C
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
PGK31C
RTM: 02/07/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1148437451
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 134
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503002 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 11:36:46
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, LA MANEJA SU ESPOSO, Y SE ESTARAN ACERCANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 11:36:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 10:55:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 11:36:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2438157,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283075,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385417,
    "opened_at": "2026-07-01 10:55:17",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-01 11:36:50",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-01 11:36:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGBAgaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}