Dashboard / Gestiones / Caso #2438159

Caso #2438159 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 10:58:09
Cerrado: 2026-07-01 11:29:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jaiber Betancour MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
VLK99D
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
VLK99D
RTM: 02/07/2026
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 78707429
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502998 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 11:29:25
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION AL MECANICO,
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-01 11:29:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 10:58:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-01 11:29:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2438159,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284720,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385416,
    "opened_at": "2026-07-01 10:58:09",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-01 11:29:37",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-01 11:29:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "w9aAGzXpdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}