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Caso #2438167 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 12:19:01
Cerrado: 2026-07-01 12:24:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Neuder David Puche Gonzalez MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
IYQ60F
Registrado:
2024-06-06 17:03:49
Cuenta:
IYQ60F
: 149
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 02/07/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 11/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/21/2024
PLACA: IYQ60F
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 1064985453
MODELO: 2021
CEDULA : 1064985453
MODELO : 149
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 2021

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503049 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 12:24:08
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL DIA SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 12:24:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 12:19:01
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 12:24:11
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