Dashboard / Gestiones / Caso #2438196

Caso #2438196 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-01 15:56:55
Cerrado: 2026-07-01 16:02:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Yair Javier posada MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
VYB04F
Registrado:
2025-07-05 14:05:56
Cuenta:
VYB04F
RTM: 03/07/2026
SOAT: 03/07/2026
CEDULA: 1068420752
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503181 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-07-01 16:02:09
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE,DEL COMBO Y SE ACERCARA ENTRE MAÑANA O EL VIERNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 16:02:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 15:56:55
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 16:02:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2438196,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291284,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2386098,
    "opened_at": "2026-07-01 15:56:55",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-01 16:02:15",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-07-01 16:02:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq0qokap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}