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Caso #2438198 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-02 09:13:49
Cerrado: 2026-07-02 09:18:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Romario José Hernández cardenas MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
SVJ65E
Registrado:
2025-07-05 14:05:56
Cuenta:
SVJ65E
RTM: 04/07/2026
CEDULA: 1003064953
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLUB FENIX

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503409 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 09:18:42
agente 5 call
ES EL CLIENTE, PERO ACTUALMENTE NO CUENTA CON LA MOTO. INFORMÓ QUE REALIZÓ LA REVISIÓN TECNICOMECÁNICA CON OTRA PLACA CORRESPONDIENTE A SU MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-02 09:18:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-02 09:13:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-02 09:18:46
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