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Caso #2438214 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-02 08:27:05
Cerrado: 2026-07-02 08:31:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jorge freja MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
LRH81B
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
LRH81B
RTM: 04/07/2026
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 71646127
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
FECHA DE INGRESO: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503381 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 08:31:51
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE EL COMBO. EL CLIENTE INDICÓ QUE SE ENCUENTRA ARREGLANDO LA MOTO. UNA VEZ FINALICE LA REPARACIÓN, SE ACERCARÁ.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-02 08:31:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-02 08:27:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-02 08:31:55
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