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Caso #2438320 2026-07-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-07 10:51:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Carlos Alberto Parras Ramos MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
YWI58E
Registrado:
2025-06-13 10:51:54
Cuenta:
YWI58E
RTM: 09/07/2026
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 39302082
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505350 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 10:58:37
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-07 10:58:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-07 10:51:35
Datos raw del caso (para verificación)
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