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Caso #2438337 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-07 14:03:03
Cerrado: 2026-07-07 14:10:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Luis Diego Saenz MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
MQO91G
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
MQO91G
RTM: 10/07/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 78750871
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505483 CAIDA MICROSIP
2026-07-07 14:09:15
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO ACTUALMENTE.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-07 14:10:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-07 14:03:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-07 14:10:08
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