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Caso #2438338 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-07 14:10:13
Cerrado: 2026-07-11 12:42:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Gustavo Adolfo Doria Paez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
OYX70E
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
OYX70E
RTM: 10/07/2026
BASE: CDA PERLA DEL SINU
TIPO: MOTO
FECHA: 6/5/2024
CEDULA: 7383004
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507076 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-11 12:42:36
Lina Quintero
CLIENTE SE COMUNICA ATRAVES DEL CORPORATIVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #505485 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 14:12:00
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-11 12:42:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-07 14:10:13
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-11 12:42:43
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