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Caso #2438358 2026-07-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-08 10:31:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Abel Jesús Espitia castillo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
BCV81
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
BCV81
RTM: 11/07/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 88233293
MODELO: 2007
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505737 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-08 10:34:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-08 10:33:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-08 10:31:00
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