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Caso #2438387 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-09 11:40:02
Cerrado: 2026-07-09 12:09:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Adalberto Antonio Vargas Soto MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BLU52E
Registrado:
2025-07-14 01:34:30
Cuenta:
BLU52E
RTM: 12/07/2026
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 1067841406
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SEGUROS LA JULIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506149 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-09 12:09:27
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506125 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-09 11:44:30
agente 5 call
NO CONTESTA LA LLAMADA Y SE DEJA MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-09 12:09:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-09 11:40:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-09 12:09:30
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