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Caso #2438411 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-09 10:26:07
Cerrado: 2026-07-09 15:16:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Luis Fidel Saenz Hoyos MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
AFX31F
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
AFX31F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 12/07/2026
SOAT: 13/07/2026
CEDULA: 78746632
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 114

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506221 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-09 15:16:30
agente 5 call
CLIENTE SE ACERCARA ENTRE MAÑANA Y SABADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506078 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-09 10:28:48
agente 5 call
NO CONTESTA LA LLAMADA Y SE DEJA MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-09 15:16:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-09 10:26:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-09 15:16:34
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