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Caso #2438484 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-14 12:17:32
Cerrado: 2026-07-14 12:22:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Gaston José de león MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
TYI77D
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
TYI77D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/07/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 34993116
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507473 CAIDA MICROSIP
2026-07-14 12:22:29
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA, SIN EMBARGO SE LE DIO INFORMACION DEL COMBO DE UNA SUZUKI CILINDRAJE 160.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-14 12:22:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-14 12:17:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-14 12:22:33
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