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Caso #2438532 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 18/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-16 16:50:05
Cerrado: 2026-07-16 17:37:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUNIOR ALFONSO MULASCO PINEDA MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
OLC93E
Registrado:
2025-05-19 03:39:59
Cuenta:
OLC93E
: 134
RTM: 18/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 50915606
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508582 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-16 17:37:10
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ACERCARA MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #508551 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-16 16:55:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-16 17:37:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-16 16:50:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-16 17:37:12
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