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Caso #2438571 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-17 15:13:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Carlos De Castro Diaz MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
LAS50F
Registrado:
2024-06-18 11:35:21
Cuenta:
LAS50F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 21/07/2026
SOAT: 21/07/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 16722087
MODELO: 2021
CEDULA : 16722087
MODELO : 149
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 2021

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508915 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-17 15:20:51
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-17 15:20:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-17 15:13:41
Datos raw del caso (para verificación)
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