Dashboard / Gestiones / Caso #2438586

Caso #2438586 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/07/2026
Venció hace 73 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-21 10:16:01
Cerrado: 2026-10-02 15:50:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Denilson Ramirez Diaz MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
GOT54F
Registrado:
2025-07-05 15:14:19
Cuenta:
GOT54F
: 99
RTM: 22/07/2026
SOAT: 03/07/2026
CEDULA: 70526894
MODELO: 70526894
CILINDRAJE: 22/07/2026

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533460 CAIDA MICROSIP
2026-10-02 15:50:38
agente 10 call
ES UN PUNTO DE VENTA YA NOS CONFIRMO QUE NO TIENE CONTACTO CON ESTA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #509525 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-21 10:20:36
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-02 15:50:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-21 10:16:01
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-02 15:50:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2438586,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291505,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2419702,
    "opened_at": "2026-07-21 10:16:01",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-10-02 15:50:44",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 14:07:09",
    "updated_at": "2026-10-02 15:50:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9wozBbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}