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Caso #2438671 2026-07-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 27/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-24 11:04:06
Cerrado: 2026-07-24 11:10:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ciro José Negrete Ayala MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MFP07B
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
MFP07B
CDA: PERLA
RTM: 27/07/2026
SOAT: 27/07/2026
FECHA: 7/30/2024
CEDULA: 7374702
MODELO: 2009
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER CHUCO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510796 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-24 11:10:42
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y EL 27 DE JULIO SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #510793 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-24 11:08:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-24 11:10:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-24 11:04:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-24 11:10:46
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