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Caso #2438717 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-27 15:08:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Luis Enrique Bruno MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
HVR97G
Registrado:
2025-04-04 13:08:55
Cuenta:
HVR97G
RTM: 29/07/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 78745006
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511775 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 15:17:55
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-27 15:15:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-27 15:08:40
Datos raw del caso (para verificación)
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