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Caso #2438766 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 14:07:09
Abierto: 2026-07-28 11:44:53
Cerrado: 2026-07-28 11:48:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Leonardo a nisperuza MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
VMO21D
Registrado:
2024-07-31 10:23:21
Cuenta:
VMO21D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 31/07/2026
SOAT: 8/7/2025
BASE : CDA PERLA
FECHA: 8/2/2024
CEDULA: 1067926542
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512055 CAIDA MICROSIP
2026-07-28 11:48:34
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA NO CONTAR CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 14:07:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 11:48:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 11:44:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 11:48:36
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