Dashboard / Gestiones / Caso #2439705

Caso #2439705 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-01 15:23:43
Cerrado: 2026-07-03 12:22:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEYBYS MAURICIO PEÑA COLEY MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
EYC37G
Registrado:
2025-07-03 14:57:21
Cuenta:
EYC37G
RTM: 7/2/2026
CEDULA: 1096192916
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503963 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 12:22:20
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503143 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 15:27:01
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-03 12:22:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 15:23:43
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-03 12:22:25
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2439705,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291031,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385978,
    "opened_at": "2026-07-01 15:23:43",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-03 12:22:25",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-03 12:22:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "openqqOEd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}