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Caso #2439730 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-01 17:21:31
Cerrado: 2026-07-01 17:26:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FABIAN ERNESTO RUEDA TOLOZA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
HXP83C
Registrado:
2024-06-22 16:29:12
Cuenta:
HXP83C
CDA: PREVENTA FERROCARRIL
RTM: 7/3/2026
SOAT: 7/2/2026
TIPO: HXP83C
CEDULA: 1096192330
MODELO: 2011
TIEMPO: 124
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503314 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 17:26:37
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION A LA MAMA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #503312 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 17:25:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-01 17:26:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 17:21:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-01 17:26:43
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