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Caso #2439740 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-01 16:07:46
Cerrado: 2026-07-01 16:12:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BERNARDA HERNÁNDEZ MEJIA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
BOF16A
Registrado:
2025-07-05 14:31:49
Cuenta:
BOF16A
RTM: 7/3/2026
CEDULA: 63466694
MODELO: 2005
CILINDRAJE: 110

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503194 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 16:12:47
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL DESPUES DEL 15 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503190 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 16:09:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-01 16:12:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 16:07:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-01 16:12:51
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