Dashboard / Gestiones / Caso #2439747

Caso #2439747 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-02 15:49:54
Cerrado: 2026-07-02 15:57:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JEHOVANA CLAUDIA BARBARAN RINCON MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
HYJ65C
Registrado:
2024-06-11 10:35:41
Cuenta:
HYJ65C
CDA: CDA FERROCARRIL
RTM: 7/4/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: COMPRAVENTA SIMPSON
AGENTE: LINA
CEDULA: 63470942
MODELO: 2012
FECHA RTM: 45091
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503673 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 15:57:15
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-02 15:54:23
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-02 15:57:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 15:49:54
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-02 15:57:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2439747,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8611,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2387922,
    "opened_at": "2026-07-02 15:49:54",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-02 15:57:20",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-02 15:57:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelooprdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}