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Caso #2439881 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-07 14:54:46
Cerrado: 2026-07-07 16:47:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS GONZÁLEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
HFJ46D
Registrado:
2025-07-10 15:36:32
Cuenta:
HFJ46D
RTM: 7/9/2026
SOAT: 7/5/2026
CEDULA: 85450407
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #505632 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-07 16:46:58
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #505545 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 14:57:28
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #505543 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 14:56:40
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 16:47:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 14:54:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-07 16:47:12
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