Dashboard / Gestiones / Caso #2439903

Caso #2439903 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 10/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-07 16:52:38
Cerrado: 2026-07-07 16:54:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO LOZADA URIBE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL REFERIDO TRABAJADOR
Documento:
MYD11D
Registrado:
2025-03-27 18:18:44
Cuenta:
MYD11D
RTM: 7/10/2026
SOAT: 7/10/2026
CEDULA: 1096195748
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505639 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-07 16:54:37
agente 10 call
YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #505638 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-07 16:54:06
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 16:54:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 16:52:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-07 16:54:11
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2439903,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 250878,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-07 16:52:38",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-07 16:54:11",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-07 16:54:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelooD6dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}