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Caso #2439920 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 11/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-09 15:01:25
Cerrado: 2026-07-09 15:06:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARCO ANDRES SARABIA HERNANDEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
ECI11E
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
ECI11E
RTM: 7/11/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 7/10/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/13/2024
PLACA: ECI11E
CEDULA: 77180621
MODELO: 2017
CEDULA : 77180621
COD BASE: FERROCARRIL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: CLIENTE
PUNTO DE VENTA : CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506212 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-09 15:06:34
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 11 O 12 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-09 15:06:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-09 15:01:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-09 15:06:39
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