Dashboard / Gestiones / Caso #2439978

Caso #2439978 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-10 11:56:55
Cerrado: 2026-07-11 16:39:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAVID FELIPE MENDOZA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PASANDO
Documento:
MBG95B
Registrado:
2025-07-14 11:37:31
Cuenta:
MBG95B
RTM: 7/13/2026
CEDULA: 91322361
MODELO: 2009
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507240 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 16:39:16
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506628 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-10 11:59:12
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-11 16:39:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 11:56:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-11 16:39:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2439978,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 293698,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2399337,
    "opened_at": "2026-07-10 11:56:55",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-11 16:39:22",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-11 16:39:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1ll3jdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}