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Caso #2439991 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-11 10:53:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRES FELIPE LOPERA MEJIA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
JPM84F
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
JPM84F
CDA: ferrocarril
RTM: 7/14/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 6/14/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 6/14/2024
PLACA: JPM84F
PUNTO: EMPRESA
CEDULA: 1096238101
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: EMPRESA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506967 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-11 10:57:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-11 10:57:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 10:53:42
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