Dashboard / Gestiones / Caso #2440046

Caso #2440046 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-14 16:36:27
Cerrado: 2026-07-14 16:40:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NIDIA NIÑO CORZO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
CYZ51C
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
CYZ51C
RTM: 7/16/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 7/16/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/13/2024
PLACA: CYZ51C
CEDULA: 37686476
MODELO: 2010
CEDULA : 37686476
COD BASE: FERROCARRIL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: CLIENTE
PUNTO DE VENTA : CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507707 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-07-14 16:38:59
agente 10 call
CLIENTE SE ACERCARA CUANDO VENGA DE VIAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-14 16:40:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-14 16:36:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-14 16:40:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440046,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 10165,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2403443,
    "opened_at": "2026-07-14 16:36:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-14 16:40:42",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-27 16:21:19",
    "updated_at": "2026-07-14 16:40:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbknnMxaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}