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Caso #2440073 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-15 18:54:06
Cerrado: 2026-07-15 18:59:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO BONILLA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
MNE91F
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
MNE91F
RTM: 7/18/2026
SOAT: 7/19/2026
TIPO: Moto
CRUCE: 97
FECHA: 2021
PLACA: MNE91F
PUNTO: REFERIDO TRABAJADOR
CEDULA: 37935426
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2021
ESTADO1: 97
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508278 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 18:59:03
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION A UN FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #508277 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-15 18:55:58
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-15 18:59:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-15 18:54:06
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-15 18:59:11
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