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Caso #2440113 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-18 12:43:24
Cerrado: 2026-07-18 12:50:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VLADIMIR DIAZ URQUIJO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL VOZ A VOZ
Documento:
MXW74D
Registrado:
2025-07-22 11:35:05
Cuenta:
MXW74D
RTM: 7/19/2026
CEDULA: 13566367
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509262 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 12:50:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA MAM DEL CLIENTE QUE INDICA QUE SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #509257 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 12:45:22
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 12:50:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 12:43:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-18 12:50:46
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