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Caso #2440136 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-18 10:57:15
Cerrado: 2026-07-18 11:13:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MAURICIO BECERRA TUTA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
HFT12G
Registrado:
2024-07-04 08:47:27
Cuenta:
HFT12G
RTM: 7/21/2026
SOAT: 7/21/2026
CEDULA: 91455943
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509177 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-18 11:13:18
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #509162 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 11:01:16
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-18 11:13:20
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-18 10:57:15
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-18 11:13:20
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