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Caso #2440231 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-24 17:34:17
Cerrado: 2026-07-24 17:36:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUBER FABIAN LOPEZ SANCHEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
JPL69F
Registrado:
2025-05-19 05:08:39
Cuenta:
JPL69F
RTM: 7/26/2026
SOAT: 7/25/2026
CEDULA: 1096188673
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511045 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 17:36:33
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 17:36:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 17:34:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 17:36:37
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