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Caso #2440304 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-27 16:21:19
Abierto: 2026-07-28 17:00:08
Cerrado: 2026-07-28 17:04:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NALCYSA TORRES ALVEAR MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL CLIENTE
Documento:
STV42E
Registrado:
2025-08-04 13:06:55
Cuenta:
STV42E
RTM: 7/29/2026
CEDULA: 1051634802
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512176 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-28 17:04:31
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, NO PUEDE HACER LA REVISION TECNICOMECANICA PORQUE ESTA EN RECUPERACION DE UNA CIRUGIA DE LA COLUMNA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-27 16:21:19
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 17:04:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 17:00:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-28 17:04:35
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