Dashboard / Gestiones / Caso #2440779

Caso #2440779 2026-07-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 10:29:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARTURO GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BUN002
Registrado:
2024-07-04 08:47:27
Cuenta:
BUN002
CDA: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
RTM: 7/2/2024
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 32723459
MODELO: 1995
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502966 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 10:31:58
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-01 10:31:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 10:29:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440779,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 32087,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385274,
    "opened_at": "2026-07-01 10:29:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-01 10:31:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jrb2mm01aW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}