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Caso #2440790 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 10:13:43
Cerrado: 2026-07-01 10:18:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO OLAVE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
BOQ933
Registrado:
2025-01-07 09:59:15
Cuenta:
BOQ933
RTM: 1/6/2026
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 9155994
MODELO: 2004
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VIDRIO EXPRESS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502956 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-01 10:18:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL VENCIMIENTO DEL SOAT Y SE MANDARA MENSAJE POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 10:18:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 10:13:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-01 10:18:48
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