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Caso #2440791 2026-07-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 10:18:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HAROLD FLOREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TZZ30F
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
TZZ30F
CDA: PREVENTA LA 27
RTM: 8/30/2025
SOAT: 02/07/2026
TIPO: MOTO
PLACA: TZZ30F
CEDULA: 1001879211
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA DEL SUR
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 155
FECHA DE NACIMIENTO: 8/30/2024
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/30/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502961 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 10:25:25
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-01 10:25:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 10:18:55
Datos raw del caso (para verificación)
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