Dashboard / Gestiones / Caso #2440796

Caso #2440796 2026-07-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-01 12:09:42
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JAVIER ENRIQUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
YVZ48C
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
YVZ48C
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 33108709
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: ENLACE CDA SAS
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD INTELIGENCIA VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503040 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 12:13:21
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-01 12:13:04
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-01 12:09:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2440796,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368717,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385585,
    "opened_at": "2026-07-01 12:09:42",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-01 12:13:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq0030ap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}